Elaway Charging AB

Har haft problem med min laddare i vår förening sedan Juli 2025 — Har haft problem med min laddare i vår förening sedan Juli 2025, detta är fortfarande inte åtgärdat även fast det nu är Februari 2026. Har själv behövt ringa flertalet gånger för att få någon form av uppdatering men inget händer, förutom att jag blir debiterad varje månad för en tjänst som ej fungerar. Tjänsten i sig är säkert bra, men om ni har något problem med en box eller liknande så är supporten helt obefintlig. Rekommenderar starkt att anlita ett bättre bolag som även har fokus på support och service.

Har beställt laddbox 27/10 2025 och idag 29/1 2026 har vi fortfarande inte fått någon laddbox — Har beställt laddbox 27/10 2025 och idag 29/1 2026 har vi fortfarande inte fått någon laddbox. Ringt dem mer än 30 gånger och även mejlat dem. Svaret varje gång oj har ni väntat så länge det är inte bra,vi ska undersöka saken sedan händer ingenting.

Bokade installation av min laddpunkt i början av augusti — Bokade installation av min laddpunkt i början av augusti, fick svaret att jag skulle bli kontaktad av en installatör inom ett par dagar. Ett par dagar blev till månader, har fått höra av mig själv till Elaway om när och hur installationen ska ske.. får bara en massa ursäkter och bortförklaringar. Nu är det 23 december och jag har fortfarande ingen stans att ladda min bil.

Laddade bilen igår — Laddade bilen igår. Idag säger appen att jag laddar bilen, fast bilen inte är ansluten till laddaren. Sitter 1/2 timme i kö på fm, nu på em så säger appen att jag fortfarande laddar bilen, fast den inte är ansluten. Helt värdelöst företag. Sitter i telefon kö igen, nu över en 1/2 timme.

Jag har nu inte kunnat ladda bilen på 10 dagar — Jag har nu inte kunnat ladda bilen på 10 dagar. Kundtjänsten lovar att felet ska åtgärdas “så snart som möjligt” och att mitt ärende är prioriterat – men jag får ingen som helst återkoppling. Om ni anlitar Elaway, får ni vara beredda på att själva jaga deras kundtjänst, utan garanti att ni får den hjälp ni behöver. Som kund känner man sig bortglömd och inte tagen på allvar.