Question 1

Är Kundbolaget verkligen gratis?

Accepted Answer

Ja, helt gratis för dig som husägare. Det finns ingen premium-version, ingen bindningstid och inga dolda avgifter. Vi tjänar pengar via vår hantverkarprodukt Hantverkarbolaget.

Question 2

Hur kommer jag igång?

Accepted Answer

Skapa ett konto med din e-postadress. Du får direkt en unik projektmail och ett projektnummer att använda när du lägger upp jobbet på Servicefinder, Offerta, Dorunner eller någon annan tjänst.

Question 3

Hur lång tid tar det att skapa ett projekt?

Accepted Answer

Under fem minuter. Registrering tar en minut. AI:n hjälper dig formulera projektbeskrivningen på någon minut till.

Question 4

Vad är inkluderat i gratisversionen?

Accepted Answer

Allt. Unik projektmail, dedikerat projektnummer, AI-sortering av offerter, samlad projektvy, och sparad kommunikation. Det finns ingen uppgraderad version att köpa till.

Question 5

Hur skiljer sig Kundbolaget från Servicefinder och Offerta?

Accepted Answer

Vi är inte en jämförelsetjänst, vi är en skyddande mellanhand. Du fortsätter använda Servicefinder, Offerta eller Dorunner som vanligt. Kundbolaget ligger ovanpå och tar emot all kommunikation, sorterar offerterna, och skyddar dina riktiga uppgifter.

Question 6

Hur fungerar AI-sorteringen av offerter?

Accepted Answer

Varje offert, vare sig den kommer via mail, sms eller samtal, läses automatiskt. AI:n plockar ut pris, tidsplan, garantier och villkor och visar dem i en jämförelsetabell.

Question 7

Var kommer hantverkarna ifrån?

Accepted Answer

Från de jämförelsetjänster du postar ditt projekt på, till exempel Servicefinder, Offerta eller Dorunner. Kundbolaget kontaktar inga hantverkare åt dig, utan tar emot det som kommer in från de plattformarna.

Question 8

Är hantverkarna kontrollerade?

Accepted Answer

Varje hantverkare som syns i vår katalog är verifierad med organisationsnummer och F-skatt. Hantverkare som kontaktar dig via externa plattformar kontrolleras inte av oss men deras uppgifter visas i jämförelsevyn.

Question 9

Kan jag välja specifik hantverkare själv?

Accepted Answer

Ja. Du väljer själv vilken offert du vill gå vidare med. Kundbolaget rankar men tvingar aldrig ett val på dig.

Question 10

Kan jag ringa eller mejla en hantverkare direkt?

Accepted Answer

Ja. När du trycker på ringknappen i projektvyn så ringer Kundbolaget upp hantverkaren åt dig. Hantverkaren ser projektnumret, inte ditt riktiga mobilnummer.

Question 11

Vad händer om jag inte är nöjd med en hantverkare?

Accepted Answer

Du kan alltid välja bort en hantverkare i projektvyn. De ser inte när du gör det. Om det uppstår en tvist efter att du valt någon, hänvisar vi till Hantverkarbolagets avtalsstöd för hantverkaren och till konsumenttjänstlagen för dig.

Question 12

Delas mitt riktiga telefonnummer?

Accepted Answer

Nej. Ditt privata mobilnummer visas aldrig för någon hantverkare eller plattform. De ser bara det dedikerade projektnumret.

Question 13

Delas min riktiga mailadress?

Accepted Answer

Nej. Du får en unik projektmail (till exempel fornamn.abcd1234@kundbolaget.se) som hantverkarna skriver till. Vi vidarebefordrar till din riktiga inkorg utan att exponera adressen.

Question 14

Var lagras min data?

Accepted Answer

All data ligger på europeiska servrar inom EU. Vi använder svenska och europeiska leverantörer för både databas och telefoni.

Question 15

Hur hanteras data enligt GDPR?

Accepted Answer

Du har rätt att när som helst begära ut eller radera din data. Du kan göra det direkt från inställningarna eller genom att maila info@kundbolaget.se. Vi svarar inom 30 dagar enligt GDPR.

Question 16

Kan jag radera mitt konto?

Accepted Answer

Ja, när du vill. Från inställningssidan raderas kontot och all projekthistorik inom 30 dagar. Proxy-numret kopplas ner direkt.

Question 17

Säljer ni mina uppgifter vidare?

Accepted Answer

Nej. Vi säljer inte data, vi visar inga annonser och vi delar inte dina uppgifter med tredje part utanför det som krävs för att leverera tjänsten (till exempel vår telefonileverantör för att koppla samtalen).

Question 18

Funkar det med Servicefinder?

Accepted Answer

Ja. Använd din Kundbolaget-mail och ditt projektnummer när du postar jobbet. Alla svar från hantverkarna hamnar i din projektvy.

Question 19

Funkar det med Offerta?

Accepted Answer

Ja. Samma princip. Du skapar en offertförfrågan på Offerta och anger Kundbolagets kontaktuppgifter så tar vi emot allt åt dig.

Question 20

Funkar det med Dorunner?

Accepted Answer

Ja. Kundbolaget fungerar med Dorunner på samma sätt som med Servicefinder och Offerta.

Question 21

Funkar det med andra jämförelsetjänster?

Accepted Answer

Ja, de flesta. Så länge du kan ange din egen e-post och ditt eget telefonnummer så funkar det. Vi testar fortlöpande med nya plattformar och lägger till stöd vid behov.

Question 22

Vad händer med mitt projekt när det är klart?

Accepted Answer

Du väljer själv. Du kan stänga ner projektnumret direkt, radera all data, eller spara projektet som arkiv för framtida referens.

Question 23

Kan jag använda samma projektnummer igen?

Accepted Answer

Nej. Varje projekt får ett unikt nummer. När projektet stängs kan numret återanvändas för en annan kund efter en karenstid, men du får ett nytt nummer nästa gång du startar ett projekt.

Question 24

Vad händer med alla samtal och mail efter avslut?

Accepted Answer

De sparas så länge du behåller projektet som arkiv. Raderar du projektet, raderas även inspelningar, transkriberingar och mail.

Question 25

Kan jag starta ett nytt projekt medan ett annat pågår?

Accepted Answer

Ja. Du kan ha flera pågående projekt samtidigt, vart och ett med eget nummer och egen mail. Allt visas i samma översikt.

Frågor och svar

Om tjänsten

Om hantverkare

Om integritet

Om plattformar

Om avslut

Hittar du inte svaret?

Börja jämföra på 2 minuter