Question 1

Vad kostar det?

Accepted Answer

Ingenting. Kundbolaget är gratis för dig som husägare och gratis för byggföretagen, tills vidare. Ingen bindningstid, inga dolda avgifter och ingen provision på jobbet. Om vi någon gång inför en betald funktion säger vi det i förväg, och det som är gratis idag förblir gratis.

Question 2

Hur kommer jag igång?

Accepted Answer

Tryck på Ny förfrågan och berätta om projektet, i text, med rösten eller med några foton. Vi visar vad vi förstått och ställer bara de frågor som påverkar priset. Du skapar ett konto med din e-postadress för att spara projektet och skicka underlaget.

Question 3

Hur lång tid tar det att skapa ett projekt?

Accepted Answer

Några minuter. Du berättar om projektet, svarar på några frågor i taget och ser underlaget och riktpriset växa fram medan du svarar.

Question 4

Vad får jag?

Accepted Answer

Ett offertunderlag med arbetsmoment, mängder, materialval och de beslut som är kvar att ta, ett riktpris som ett spann, förslag på upp till tio byggföretag i ditt område, en färdig mejltext och en översikt där du ser vilka som öppnat och svarat. Allt ingår, det finns ingen betalversion.

Question 5

Hur skiljer sig Kundbolaget från en offerttjänst?

Accepted Answer

Vi säljer inte ditt jobb vidare till företag som betalar för kundkontakter. Du får underlaget och skickar det själv, i ditt eget namn, till de företag du valt. Du bestämmer vem som får det och hur många.

Question 6

Vad är riktpriset?

Accepted Answer

En uppskattning i form av ett spann, räknad på arbetsmomenten, mängderna och materialvalen i ditt underlag. Spannet blir smalare för varje fråga du svarar på. Det verkliga priset sätter byggföretaget, normalt efter ett platsbesök.

Question 7

Hur skickar jag underlaget?

Accepted Answer

När underlaget är klart trycker du på Skicka till byggföretag i projektet. Vi föreslår företag i ditt område och skriver mejltexten. Du väljer upp till tio företag, sätter ett datum för svar senast, kopierar adresserna och skickar från din egen mejl. Mejlet innehåller en länk till hela underlaget.

Question 8

Varför skickar jag från min egen mejl?

Accepted Answer

För att det är ditt projekt. Företagen får ett vanligt mejl från en husägare, inte ett utskick från en plattform, och svaren kommer till dig. Lägg adresserna som dold kopia så ser företagen inte varandra.

Question 9

Kan jag lägga till egna företag?

Accepted Answer

Ja. Har du ett företag du redan litar på eller har fått tips om, lägger du till namn och mejladress under Lägg till eget företag. Det räknas in bland de tio.

Question 10

Hur väljs de föreslagna företagen?

Accepted Answer

Från vår katalog över byggföretag, utifrån var projektet ligger och vilken sorts jobb det är. Företag med en mejladress ligger överst. Du väljer själv vilka som får underlaget.

Question 11

Hur ser jag vem som har svarat?

Accepted Answer

I projektets översikt ser du hur många företag du skickat till, vilka som öppnat underlaget och vilka som svarat. Två dagar innan svar senast får du en påminnelse via mejl.

Question 12

Vad ser byggföretaget?

Accepted Answer

Företaget öppnar länken i ditt mejl och ser hela underlaget: arbetsmoment, mängder, materialval, foton, tidplan, riktpriset och datumet för svar senast.

Question 13

Hur svarar de?

Accepted Answer

Företaget loggar in gratis och svarar i länken. Det kan acceptera riktpriset, lämna ett motförslag, föreslå ett platsbesök eller tacka nej. Svaret syns direkt i ditt projekt. Företaget kan också svara direkt på ditt mejl.

Question 14

Kostar det något för byggföretagen?

Accepted Answer

Nej. Byggföretagen betalar inte för att synas i katalogen, för att ta emot ditt underlag eller för att svara på det, tills vidare. Vi tar ingen provision på jobbet.

Question 15

Är företagen kontrollerade?

Accepted Answer

Företagen i vår katalog är kontrollerade mot organisationsnummer och F-skatt. Ett företag du lägger till själv kontrollerar vi inte, så titta gärna på F-skatt och försäkring innan du anlitar det.

Question 16

Väljer Kundbolaget företag åt mig?

Accepted Answer

Nej. Du väljer vilka som får underlaget och vilket svar du går vidare med. Avtalet skriver du direkt med byggföretaget.

Question 17

Vad händer om det blir problem med företaget?

Accepted Answer

Avtalet gäller mellan dig och byggföretaget, och konsumenttjänstlagen skyddar dig som privatperson. Kundbolaget är inte part i avtalet, men underlaget och svaren finns kvar i ditt projekt och visar vad som gällde när ni kom överens.

Question 18

Vad händer med mina uppgifter?

Accepted Answer

Vi använder dem för att bygga ditt underlag och visa det för de företag du skickar det till. Vi säljer dem inte och visar inga annonser. Vilka uppgifter vi sparar, hur länge och vilka leverantörer vi använder står i integritetspolicyn på kundbolaget.se/integritet.

Question 19

Var lagras min data?

Accepted Answer

Huvuddelen ligger på servrar inom EU, i Stockholm. Några leverantörer, till exempel för AI och e-post, finns i USA och används med EU:s standardavtalsklausuler som grund. Hela listan finns i integritetspolicyn.

Question 20

Hur hanteras data enligt GDPR?

Accepted Answer

Du har rätt att när som helst begära ut eller radera din data. Du kan göra det direkt från inställningarna eller genom att maila info@kundbolaget.se. Vi svarar inom 30 dagar enligt GDPR.

Question 21

Kan jag radera mitt konto?

Accepted Answer

Ja, när du vill och utan att ange skäl. Du begär radering i inställningarna, vi bekräftar via e-post och raderar sedan kontot och dina projekt.

Question 22

Säljer ni mina uppgifter vidare?

Accepted Answer

Nej. Vi säljer inte data, vi visar inga annonser och vi delar inte dina uppgifter med tredje part utöver det som krävs för att leverera tjänsten, till exempel AI-tjänsten som bygger underlaget och e-posttjänsten som skickar våra notiser. Kommer du från en Google-annons och säger ja till mätning får Google veta vad annonsen ledde till, se cookiesidan. Byggföretagen ser det underlag du själv skickar till dem.

Question 23

Vad händer med mitt projekt när det är klart?

Accepted Answer

Projektet ligger kvar i din översikt med underlaget och alla svar, så du har det om något behöver följas upp. Det finns kvar så länge du har kvar kontot.

Question 24

Vad gör jag om ingen svarar?

Accepted Answer

I översikten ser du vilka som öppnat underlaget. Du har deras adresser, så du kan höra av dig direkt från din egen mejl.

Question 25

Vad händer med svaren om jag raderar kontot?

Accepted Answer

Raderar du kontot raderas projekten, underlagen och svaren. Så länge kontot finns sparas allt i projektet.

Question 26

Kan jag starta ett nytt projekt medan ett annat pågår?

Accepted Answer

Ja. Varje projekt får sitt eget underlag och sitt eget utskick. Allt syns i samma översikt.

Frågor och svar

Om tjänsten

Om att skicka underlaget

Om byggföretagen

Om integritet

Om avslut

Hittar du inte svaret?

Få ditt offertunderlag på några minuter